Política de Privacidad

Introducción

En SinLios Soluciones Digitales, estamos comprometidos con la protección de tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios. Creemos en la transparencia y queremos que entiendas exactamente qué datos recopilamos y cómo los usamos.

Live Aula está diseñado con la privacidad como principio fundamental. A diferencia de muchas otras plataformas que recopilan datos extensivos de los usuarios, nuestro enfoque es fundamentalmente diferente: priorizamos la recopilación mínima de datos y el máximo control del usuario.

Información que Recopilamos

Recopilamos únicamente la información mínima necesaria para proporcionarte nuestros servicios. Cuando nos contactas a través de nuestro sitio web o solicitas un presupuesto, podemos recopilar la siguiente información:

• Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono cuando completas nuestro formulario de contacto o solicitas un presupuesto.
• Información de la Institución: Nombre de tu institución educativa u organización.
• Datos de Comunicación: Cualquier información adicional que proporciones en tus mensajes.

Cómo Usamos tu Información

La información que recopilamos se utiliza exclusivamente para los siguientes propósitos:

• Responder a tus consultas y proporcionar información sobre nuestros servicios.
• Procesar y cumplir con tus solicitudes de servicio y presupuestos.
• Comunicarnos contigo sobre nuestros productos, servicios y soporte.
• Mejorar nuestro sitio web y ofertas de servicio basándonos en tus comentarios.

Protección y Seguridad de Datos

Tus datos se almacenan de forma segura utilizando medidas estándar de la industria para prevenir el acceso, divulgación o modificación no autorizados. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra la destrucción accidental o ilegal, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizados.

SinLios Soluciones Digitales es el único propietario de la información recopilada a través de nuestro sitio web. No vendemos, intercambiamos ni alquilamos tu información personal a terceros con fines de marketing.

Datos de Alumnos y Analítica Pedagógica

Live Aula puede funcionar con acceso anónimo o con cuentas de alumno, según la configuración de cada curso y las necesidades de la organización. Cuando se usan alumnos registrados, la plataforma puede almacenar datos necesarios para la prestación del servicio:

• Identificación del alumno: nombre, email, estado de la cuenta y campos personalizados definidos por la organización.
• Asignación a cursos: cursos a los que el alumno tiene acceso.
• Progreso y resultados: lecciones completadas, intentos de cuestionarios, puntuaciones, duración y respuestas cuando la analítica pedagógica está activa.
• Analítica no invasiva: Live Aula registra señales pedagógicas relevantes, no microeventos de vigilancia como movimientos de ratón, scroll detallado o tracking publicitario.

La organización responsable de la instancia decide qué modos de acceso y seguimiento activa, y debe informar a sus alumnos conforme a la normativa aplicable.

Servicios de Terceros

Podemos utilizar servicios de terceros para facilitar nuestras operaciones comerciales. Estos servicios están sujetos a sus propias políticas de privacidad y prácticas de manejo de datos. Seleccionamos cuidadosamente proveedores de servicios que mantienen altos estándares de protección de datos.

Ten en cuenta que no utilizamos cookies de terceros en nuestro sitio web con fines de rastreo o publicidad.

Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos con respecto a tu información personal:

• Acceso: Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
• Corrección: Puedes solicitar la corrección de cualquier información inexacta o incompleta.
• Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a cualquier requisito legal de retención.
• Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tu información personal.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos utilizando la información proporcionada a continuación.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o leyes aplicables. Te notificaremos de cualquier cambio material publicando la política actualizada en esta página con una fecha revisada. Te animamos a revisar esta política periódicamente.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctanos:

Última actualización: Enero 2026